Pasos para crear un manual de atención al cliente
Atención al cliente
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Potenciar la innovación empresarial
Cómo potenciar la innovación empresarial: Creatividad e Innovación Leer más »
¿Necesitas que tu equipo de trabajo tenga ideas creativas? ¿Sabías que estas ideas pueden ser aprendidas? Las ideas creativas pueden surgir también de la estimulación y capacitación de las personas de un equipo, pues no necesariamente son una característica exclusiva e innata de algunas personas en específico. abemos que el primer obstáculo con el que
Cómo tener ideas creativas en un equipo de trabajo Leer más »
La gestión del cambio se entiende como la forma de construir una mentalidad abierta y positiva al cambio en los colaboradores, de manera que si en la empresa se necesita la integración de nuevas herramientas, procesos o innovaciones tecnológicas, estas sean acogidas e implementadas de la mejor manera. Lo ideal es que este proceso se
Beneficios de la gestión del cambio en las empresas Leer más »
La capacitación laboral es la formación profesional que se le ofrece al personal de una empresa, con el propósito de que este profundice sus conocimientos para desempeñarse mejor en sus labores dentro de la misma. Es decir, el entrenamiento laboral busca mejorar los conocimientos y competencias de los colaboradores que integran la empresa, ya que
La motivación laboral es uno de los aspectos más importantes que tienen en cuenta los colaboradores al momento de elegir o permanecer en un lugar de trabajo, ya que consideran que es necesario contar con un trato y un ambiente idóneo para realizar sus labores. Por lo tanto, el área de talento humano, cada cierto
4 factores que influyen en la motivación laboral Leer más »
La innovación tecnológica es una apuesta que todas las empresas deberían hacer, ya que esto les brinda una gran cantidad de beneficios a favor de la rentabilidad y el mejoramiento de los procesos al interior de esta. Los cambios que esto genera es que permite la fácil adaptación de la empresa a los cambios del
Beneficios de la innovación tecnológica en las empresas Leer más »